Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Fanobet Casino

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία, όχι ανάγκη. Από το 2016 που λειτουργούμε, έχουμε ενσωματώσει εργαλεία προστασίας σε κάθε λογαριασμό, ώστε εσείς να κάθεστε στα χέρια του παιχνιδιού σας.

Η δέσμευσή μας για ασφάλεια

Αναγνωρίζουμε ότι το στοίχημα και το καζίνο φέρουν κίνδυνο για ένα μέρος των παικτών μας, και δεν το αποκρύβουμε. Γι' αυτόν τον λόγο παρακολουθούμε ενδείξεις επιβαρυμένης συμπεριφοράς στους λογαριασμούς (αιφνίδιες αλλαγές στα μοτίβα κατάθεσης, παιχνίδι σε ώρες αϋπνίας, επαναλαμβανόμενες προσπάθειες ανάκτησης ζημιών) και επικοινωνούμε άμεσα με τα μέλη που τις εμφανίζουν.

Σε κάθε συνεδρία ενεργοποιούνται υπενθυμίσεις πραγματικότητας (reality checks) που σας ενημερώνουν για τον χρόνο παιχνιδιού. Η ομάδα μας εκπαιδεύεται σε ζητήματα υπεύθυνου παιχνιδιού και κανένας υπάλληλος δεν επιβραβεύεται για αύξηση δαπανης παίκτη που δείχνει σημάδια προβληματισμού.

Σημάδια που χρειάζεται προσοχή

Το πρόβλημα σπάνια εμφανίζεται ξαφνικά. Οι παρακάτω ενδείξεις, μεμονωμένες ή σε συνδυασμό, αξίζουν ειλικρινή αυτοεξέταση. Αν αναγνωρίζετε τον εαυτό σας έστω και σε δύο από αυτές, μιλήστε μαζί μας ή με ειδικό.

Κυνηγάτε τις ζημίες: αυξάνετε τα ποσα ή τον χρόνο για να ξαναπάρετε πίσω όσα χάσατε.
Κρύβετε το παιχνίδι σας από οικογένεια και φίλους ή ψεύδεστε για το ύψος των δαπανών.
Δανείζεστε ή χρησιμοποιείτε χρήματα προορισμένα για λογαριασμούς και υποχρεώσεις για να παίξετε.
Παίζετε για να ξεφύγετε από στρες, θλίψη ή άγχος, όχι για διασκέδαση.
Νευριάζετε ή εκνευρίζεστε όταν προσπαθείτε να μειώσετε ή να σταματήσετε.
Σκέφτεστε το παιχνίδι συνεχώς, ακόμη και στην εργασία ή τον ύπνο.
Χάσατε τον έλεγχο της συχνότητας, αν και είχατε υποσχεθεί στον εαυτό σας όρια.

Εργαλεία που έχετε στη διάθεσή σας

Όλα τα εργαλεία ενεργοποιούνται από το προφίλ σας, στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι», χωρίς επικοινωνία με υποστήριξη και με άμεση ισχύ.

Όριο καταθέσεων: ορίζετε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο ποσό κατάθεσης. Όταν φτάσει το όριο, η κατάθεση απορρίπτεται αυτόματα.
Όριο ζημιών: ορίζετε το μέγιστο συνολικό ποσό που μπορείτε να χάσετε σε συγκεκριμένη περίοδο.
Όριο στοιχημάτων: περιορίζετε το μέγιστο ποντάρισμα ανά γύρο ή ανά στοίχημα.
Χρονικό όριο συνεδρίας: η συνεδρία τερματίζει αυτόματα όταν λήξει ο χρόνος που ορίσατε.
Υπενθυμίσεις πραγματικότητας: αναδυόμενα μηνύματα κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά με διάρκεια και αποτέλεσμα συνεδρίας.
Διάλειμμα (cooling-off): προσωρινή παύση πρόσβασης από 24 ώρες έως 30 ημέρες.
Αυτοαποκλεισμός: μόνιμη ή μακροχρόνια παύση του λογαριασμού σας.

Πώς λειτουργεί ο αυτοαποκλεισμός

Ο υπόλοιπος του λογαριασμού σας παραμένει ανέπαφος και διαθέσιμος για ανάληψη ακόμη και σε μόνιμο αποκλεισμό. Τα ανοιχτά στοιχήματα τακτοποιούνται κανονικά μέχρι την κρίση τους, ενώ νέα στοιχήματα δεν γίνονται δεκτά.

Μετά τη λήξη περιόδου 24 ωρών έως 6 μηνών, ο λογαριασμός επανενεργοποιείται με δική σας αίτηση και 24ωρη περίοδο διαλογισμού πριν την οριστική επαναφορά. Ο μόνιμος αποκλεισμός δεν αναιρείται. Σε κάθε επανενεργοποίηση σας προτείνουμε επανεξέταση των ορίων σας πριν παίξετε ξανά.

Προστασία ανηλίκων

Το παιχνίδι στο Fanobet Casino επιτρέπεται αποκλειστικά σε ηλικία 18 ετών και άνω. Ο έλεγχος ηλικίας γίνεται υποχρεωτικά πριν την πρώτη ανάληψη, με επίσημο έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης (μεγάλου ηλικίας έως 3 μηνών) και απόδειξη μεθόδου πληρωμής, σύμφωνα με την πολιτική KYC μας. Υποψιαζόμαστε λογαριασμό ανηλίκου; τον κλείνουμε αμέσως και δεσμεύουμε τυχόν κέρδη έως την πλήρη διευκρίνιση.

Σας συνιστούμε να προστατεύετε τις συσκευές σας με λογισμικό γονικού ελέγχου, όπως το Net Nanny ή το Qustodio, ώστε ανήλικοι να μην έχουν πρόσβαση σε ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών. Μην μοιράζετε ποτέ τα στοιχεία του λογαριασμού σας με παιδιά ή εφήβους.

Ειδικοί που μπορούν να βοηθήσουν

Η βοήθεια υπάρχει και είναι αποτελεσματική, ειδικά όταν ζητείται έγκαιρα. Οι παρακάτω φορείς προσφέρουν δωρεάν και εμπιστευτική υποστήριξη στην Ελλάδα και διεθνώς.

ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ: εξειδικευμένο πρόγραμμα για τυχερά παιχνίδια, τηλ. 210 9241993, kethea-alfa.gr.
Γραμμή βοήθειας για εξαρτήσεις 11525: δωρεάν υποστήριξη 24/7 από το Υπουργείο Υγείας.
Gambling Therapy: διαδικτυακή υποστήριξη σε πολλές γλώσσες, gamblingtherapy.org.

Μιλήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή

Για οτιδήποτε αφορά το παιχνίδι σας, τα όριά σας ή τον αποκλεισμό σας, το live chat μας είναι διαθέσιμο 24/7 και το email [email protected] παραλαμβάνει αιτήματα υπεύθυνου παιχνιδιού με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Κανένα αίτημα σας δεν επηρεάζει το καθεστώς των κερδών ή των προόδων σας στο VIP club. Ό,τι μας πείτε για τον εαυτό σας παραμένει μεταξύ μας και δεν χρησιμοποιείται για marketing.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς βάζω όριο καταθέσεων στο λογαριασμό μου;

Πηγαίνετε στο προφίλ σας, ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι», και επιλέξτε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο. Η μείωση ορίου ισχύει αμέσως, ενώ η αύξηση απαιτεί 24ωρη αναμονή.

Τι συμβαίνει με τα χρήματά μου αν αυτοαποκλειστώ;

Ο υπόλοιπος παραμένει διαθέσιμος για ανάληψη σε οποιαδήποτε στιγμή, ακόμη και σε μόνιμο αποκλεισμό. Τα ανοιχτά στοιχήματα τακτοποιούνται κανονικά.

Μπορώ να αναιρέσω τον αυτοαποκλεισμό μου νωρίτερα;

Όχι. Δεν δεχόμαστε αιτήματα άρσης πριν τη λήξη της περιόδου, ούτε από εσάς ούτε μέσω τρίτων. Ο μόνιμος αποκλεισμός δεν αναιρείται ποτέ.

Είναι το παιχνίδι σας νόμιμο για ανηλίκους με συναίνεση γονέα;

Όχι, σε καμία περίπτωση. Επιτρέπουμε παιχνίδι μόνο σε ηλικία 18+ και επαληθεύουμε την ηλικία πριν την πρώτη ανάληψη μέσω της διαδικασίας KYC.

Πού βρίσκω δωρεάν υποστήριξη στην Ελλάδα;

Το ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ (210 9241993) και η γραμμή 11525 προσφέρουν δωρεάν, εμπιστευτική βοήθεια για προβληματικό τυχερό παιχνίδι.